Portada / Panadería Arrasate (Navarra) En producción

Gestión de Pedidos

Pedidos telefónicos automatizados por voz

Descripción

Un cliente llama al establecimiento y en lugar de operador humano le atiende un agente conversacional entrenado. El agente reconoce al llamante por teléfono, muestra su histórico, y anota el pedido usando fuzzy matching contra 550+ productos. Al colgar, el pedido llega en formato tabla al email del establecimiento, listo para preparar. El sistema soporta modificación y anulación posterior por voz.

Tecnologías

ElevenLabs Convai PHP 8 MySQL PHPMailer Fuzzy matching (Levenshtein + token-set) Multi-tenant

Métricas

551
Productos en catálogo
1.400+
Clientes activos
~2 min
Tiempo medio llamada